「お手配」と「ご手配」どっちが正しい？ビジネスでの適切な使い分けと例文集

何かを依頼し、迅速に対応を受けた際、「迅速に手配していただき、ありがとうございます」と感謝を表すことがありますよね？

この際に用いられる「手配」には、「ご手配いただいて」、「お手配いただいて」、「ご手配くださり」、「お手配くださり」というようにさまざまな表現方法があります。

この記事では、「お手配」と「ご手配」どっちが正しいのか、ビジネスでの適切な使い分けと例文集についてご紹介します。

「手配」の意味とは？

まず、「手配」という言葉の基本的な意味を確認しましょう。

「手配」という言葉は、物事を準備し整えること、必要な手続きや準備を行うことを意味します。

例えば、イベントの準備、商品の注文、旅行の予約など、さまざまなシチュエーションで使われます。

また、必要な物資を調達する場合や、特定の業務を進行させるために関連する人々やリソースを配置することも「手配」と表現されます。

この言葉は、計画や調整が必要な多くのビジネスや日常生活の文脈で頻繁に使用されます。

「手配」の用途は主に二つに分類されます。

主に使用する場面や例文を紹介します。

事前に役割や準備が必要な仕事や物事
例）リムジンを手配する、名刺を手配する、航空券を事前に手配する。

「ご手配」と「お手配」という言葉があるけどどっちを使えば良いのか悩みますよね？

この章では2つの違いについて解説します。

「ご」と「お」は敬語表現において使われる接頭語です（例：お断り、ご説明など）。

これらの使用に迷うことがあるかもしれませんが、まずはその違いを理解することが重要です。

「ご」と「お」の基本的な違い
・訓読み（和語）には「お」を用います。
例）お名前、お手紙、お荷物・音読み（漢語）には「ご」を使用します。
例）ご注意、ご案内、ご意見

例外的なケース
・和語でありながら「ご」を使用する場合
例）ごゆっくり、ごもっとも・漢語でありながら「お」を使用する場合
例）お食事、お散歩

・「ご」と「お」が共に使用可能な場合
例）お返事/ご返事、お病気/ご病気、お勉強/ご勉強

最終的に、「手配」という言葉は「てはい」と読みますが、訓読みと音読みの要素を持っているため、文脈に応じて「ご手配」または「お手配」のどちらも適切に使うことができます。

「手配」という言葉を使う際、特に気をつけるべき点があります。

まず、「お手配」で用いられる「お」についてです。

この接頭語は尊敬や謙譲の意を示すだけでなく、美化語としての役割も果たします。

美化語は物を丁寧かつ上品に表現するために使われ、例えば「お茶」や「お酒」などがあります。

この用法は、言葉によって柔らかい印象を与えることがあり、「おトイレ」や「おズボン」のように子ども向けの表現にも使われます。

一方、「ご手配」の「ご」は、尊敬や謙譲の意を明確に示す接頭語として使用されます。

以下に「ご手配」と「お手配」の使い方を説明します。

ご手配：相手に敬意を示す場合や、自己の立場を低くしてへりくだる際に用います。

お手配：緊急性が低い場合や、急ぎでない状況で使うのが適切です。

ビジネスシーンでどちらを使うべきか迷ったら、「ご手配」を選びましょう。

『会議資料をご手配いただき、心より感謝申し上げます。』
同僚が必要な会議資料を用意してくれたことに対して感謝を示します。

『この仕様で製品を作成してください。ご手配よろしくお願いいたします。』
新しいプロジェクトの製品開発にあたり、具体的な要望を伝え、手配を依頼する表現です。

『お忙しい中、部品の追加発注をご手配いただき、ありがとうございます。』
緊急で追加発注した部品を速やかに手配してもらったことに対する感謝の言葉です。

『スムーズにプロジェクトが進行するようご手配いただき、助かりました。』
プロジェクトが順調に進むように努力してくれた同僚や上司への感謝を表します。

『夏季休暇の宿泊予約をお手配いただけますか？来月の計画ですが、事前に準備をお願いします。』
休暇の計画がまだ具体的でない場合に、柔らかく依頼する表現です。

『明日の緊急ミーティング用に会場をご手配ください。時間がないため、速やかに対応をお願いします。』
急な会議のための会場準備を依頼する際に、迅速な行動を求める表現です。

「ご手配」と「お手配」はいずれも敬語表現で使用されますが、ビジネスの場においては「ご手配」の方が一般的に適切とされています。

これは「ご」が尊敬語のニュアンスを強く持つため、ビジネス関係で相手を尊重する場面において効果的です。

「お手配」も間違いではありませんが、カジュアルな印象を与えることがあるため、状況によって使い分けが求められます。

さらに、「ご手配いただく」は自分自身や自社の行動を低く見せる謙譲語として、「ご手配くださる」は相手の行動に対して敬意を表す尊敬語として使い分けることが大切です。

これにより、相手に適切な敬意を表しつつ、自分の立場を正しく示すことができ、ビジネスコミュニケーションの質を高めることに繋がります。